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实现企业全渠道资源、业务一体化融合
导购助手
适合搭建中台的业务场景
  • 烟囱式系统多 拥有CRM/ERP/订单/财务等多系统,但系统间割裂,形成数据孤岛。

  • 业务不在线不关联 数据未产生闭环,依靠经验经验;数据间关联低,无法深入挖掘价值。

  • 业务需快速创新 消费者场景多样多变,对系统有较高的稳定和弹性伸缩要求。

  • 信息流转效率低 组织和人员间呈树状结构,信息流转环节多,效率低,协同率低。

企业数字化转型 业务中台是支持多个前端业务且具备共性能力的组织
企业数字化转型
跨系统、跨协议服务能力互通 通过统一的API街口进行服务能力共享
跨系统、跨协议服务能力互通
全渠道业务一体化、可视化
  • 会员中心 会员中心 对全触点上所有客户进行统一识别和管理,提供线上线下全域一致客户体验。
  • 营销中心 营销中心 支持限时折扣、满减满折、阶梯式促销等需求,兼容线上线下,促销效果统一管控。
  • 商品中心 商品中心 提供商品导入、信息调整、上下架、打标签等操作,实现多平台/多店铺/多门店商品一体化管理。
  • 订单中心 订单中心 各渠道订单统一归集,共享库存和退款管理,统一并单、拆单。
  • 库存中心 库存中心 全渠道库存信息同步,及时掌握各渠道库存余量,规避超卖断货风险。
  • 物流中心 物流中心 实现物流订单的统一追踪、异常反馈、统一结算、自动分配能力。
  • 分销中心 分销中心 多渠道分销一体化整合,业务体系统一管理、统一调配、统一策略,节省运营成本,提升运营效率。
  • 结算中心 结算中心 提供账务档案管理、应收应付、返利、(月度)结算等综合功能,支持对接第三方、银行等支付渠道能力。
  • 协同中心 协同中心 达成全渠道全业务线工作流转协同,智能事务分配,提高流转效率。
  • 服务中心 服务中心 企业级商品、订单、会员等业务中台搭建,多维度运营体系搭建扶持,活动效果分析&复盘...
  • 内容中心 内容中心 全触点营销内容统一制作、管理、分发,支持内容营销任务分配、业绩考核功能。
  • 消息中心 消息中心 提供消息分发功能,支持短信邮件微信多类型触达,保证消息安全、支持效果数据分析。